Ən yaxşı münasibətlər təməl üzərində qurulur möhkəm rabitə . Həqiqi ünsiyyət bir-birinə empatik qulaq asma qabiliyyətini əhatə edir. Duygusal insan olaraq hamımızın empatiyaya ehtiyacı var. Bu sevgi növü heyranedici şəxsi münasibətlər inkişaf etdirmə qabiliyyətinə sahib olan hörmət və anlayış. Empatik dinləmək söhbətləri mənalı, ilham verici edir. Dünyanın ən yaxşı liderləri dinləmək danışmaqdan daha vacib olduğunu bilən empatik dinləyicilərdir.
Təəssüf ki, insanların çoxu dinlədiklərindən daha çox danışmağa meyllidirlər. Başqalarının dediklərinə, hiss etdiklərinə və etdiklərinə diqqət yetirərək özünüzü daha təsirli təqdim etməklə yanaşı, daha çox şey də öyrənirsiniz. Empatik dinləmə, başa düşməyi və inamı artıran başqalarına qulaq asmağın və onlara cavab vermə yoludur. Yoldaşınız, övladlarınız, müdiriniz və ya başqaları ilə daha yaxşı əlaqələr qurmaq istəyirsinizsə, əlaqəni inkişaf etdirmək üçün empatik dinləmədən istifadə edə bilərsiniz.
Empatik dinləməyin 4 açarı var. Onlar:
1. Eşitməkdən çox dinləyin
Empatik dinləyicilər sadəcə söhbəti eşitmirlər. Dinləyirlər. Dinləmək fokus və səyləri əhatə edir. Dinləmək, qarşı tərəfin hekayəsinə diqqət, dil, səs və bədən dilindən istifadə deməkdir. Həm şifahi, həm də şifahi olmayan mesajlar ötürülən olunur. Yenə də empatik dinləmək passiv bir proses deyil. Söhbətdə nişanlı və aktiv qalmalısınız.
Steve Covey'nin dinləməyin son hədəfi olan “Öncə başa düşməyə, sonra başa düşməyə çalış” deyən məşhur bir təklifi var. Öz fikirlərinizi və mühakimələrinizi əlavə etmədən natiq nöqteyi-nəzərindən ötürülən mesajı düşünməlisiniz.
Bir çox insan fiziki olaraq eşitmə qabiliyyətinə malikdir, lakin demək olar ki, bir çoxunun eşitmə şüuru yoxdur. Bunu edənlər başqaları ilə daha güclü əlaqələr qururlar. Başqa bir insanı həqiqətən dinlədiyiniz zaman, onlara dəyər verdiyiniz və dedikləri və hiss etdikləri mesaj göndərirsiniz. Sadəcə eşitməkdən daha çox empatik dinləməklə, danışanı tənqid, qorxu və ya kəsilmə qorxusu olmadan özünü və ya özünü tam ifadə etməyə təşviq edirsiniz. Sən inam yaratmaq bütün münasibətlərin vacib bir parçası olan. Həqiqətən onların dedikləri ilə maraqlanırsınız və onları dediklərinə görə mühakimə etmirsiniz.
Səni istədiyi 27 açıq əlamət
2. Açıq Suallar Verin
Empatik dinləyicilər münasibətlərdə açıq sualların gücünü bilirlər. Açıq suallar, alıcının ürəyindən və ruhundan gələn mənalı bir cavabı təşviq etmək üçün hazırlanmışdır. Cavab açıqdır. Müəyyən bir cavabı proqnozlaşdırmağa və ya təlimat verməyə çalışmırsınız. Daha doğrusu, orijinal cavabı təşviq etmək istəyirsən. Bunlar yüksək dəyərli suallar həm sənə, həm də natiqə. Hər iki tərəf üçün bir öyrənmə təcrübəsi yaradırlar, çünki düşüncəni və əks . Onlar söhbəti inkişaf etdirmək açıqlığı təşviq etməklə. Danışdığınız şəxs haqqında xəyalları, istəkləri, ehtiyacları və problemləri daxil olmaqla daha çox şey öyrənmək istəyirsinizsə, açıq suallardan istifadə edərək bunu edə bilərsiniz.
Açıq suallar verməklə, alıcı ilə dərin ünsiyyət arzusunda olduğunuzu ifadə edirsiniz. Sən hörmət göstərmək və əməkdaşlıq üçün qapı açmaq. Açıq suallar əlaqələrin inkişafına imkan verir, çünki onlar anlaşma və təsirli ünsiyyət üçün bir körpüdür. Sevdiyiniz biri ilə açıq suallardan istifadə edə bilərsiniz yaxınlıq qurmaq . Güvən yaratmaq və karyera artımına maraq göstərmək üçün bunları bir patronla birlikdə istifadə edə bilərsiniz. Seçimlər sonsuzdur, çünki bu suallar şəxsi münasibətləri inkişaf etdirmək üçün güclü bir vasitədir.
Qapalı sualın nümunəsi: “onu sevirsən?” - cavabı ya bəli, ya da yox.
Açıq sualın nümunəsi: “bəyəndiyiniz və ya bəyənmədiyiniz onun haqqında nədir?” - cavab düşünməyi tələb edir və çox güman ki, dinləmək, anlamaq və bəlkə də əlavə suallarla araşdırma imkanları ilə dərinləşir.
Daha vacib empat oxuması (məqalə aşağıda davam edir):
- Niyə empati çatışmazlığı yalnız narsistlərdə və sosiopatlarda tapılmır
- Siz intuitiv bir empat olduğunuzun 4 işarəsi (yalnız bir empat deyil)
- Empat və Son dərəcə Həssas İnsanlar üçün 17 Yaşamaq İpucu
- 11 Mübarizə Gündəlik Bir Üzləşir
- Bir Empat olduğunu anladığın an
- Niyə Dünya İşıq İşçilərinə Artıq Əvvəllər olduğundan daha çox ehtiyac duyur?
3. Anlamaq üçün Geri Yansıtın
Empatik dinləyicilər həmişə güzgü rolunu oynayırlar - danışanın dediklərinə inandıqlarını və anlayışlarını yoxlamaq üçün hiss etdiklərini əks etdirirlər. Yansıtıcı dinləmə vacibdir, çünki hər iki tərəfi eyni səhifədə saxlayır. Yansıma, danışanın düzgün eşitdiyinizi yoxlamağa imkan verir və dinləyiciyə danışanın tam başa düşüldüyünü təyin etməyə imkan verir. Yansıtıcı dinləmə, danışanın dinlənilməsinə və söhbətdəki məqsədinə çatmasına kömək edir.
Bu vasitəsilə dinləmə növü , hətta natiqə bir hərəkət qərarı verməyə və ya duyğularını yeni bir dərinə araşdırmağa kömək edə bilərsiniz. Bu tip dinləmələrdən istifadə etmək üçün natiq bir neçə dəqiqə danışdıqdan və təbii bir dayanacağa gəldikdən sonra eşitdiklərinizi ümumiləşdirin və doğruluğunuzun təsdiqlənməsini istəyin. Məsələn, “Deməli, düzgün başa düşsəm, həftə sonları tək vaxt keçirə bilməməyinizə görə məyus oldunuz. Düz deyirəm? ”
Yansıtıcı dinləmə bütün münasibətlər üçün vacibdir. Natiqə eşitildiyini və başa düşüldüyü kimi dəstəkləndiyini də bildirir. Yansıma əks əlaqə yaratmağa kömək edir və danışanın daha dərin ifadə səviyyələrinə çatmasına imkan verir. İstəsəniz sağlam münasibətlər qurmaq və uyğunlaşma qurmaq, əks etdirən dinləmə bunu həyata keçirmək üçün müəyyən bir yoldur.
4. Məsləhət vermədən dinləyin
Dinləmək və məsləhət vermək iki fərqli strategiyadır. Dinləmək digər insanı hekayələrini öz perspektivləri ilə bölüşməyə təşviq edir. Həqiqi bir empatik dinləyici olmaq və heyrətamiz əlaqələr qurmaq istəyirsinizsə, həll etmədən dinləmə sənətini öyrənməlisiniz. Məsləhət vermək və ya danışanın problemini həll etmək məcburiyyətində olsanız da, bu empatiya ilə ünsiyyət qurmaq üçün təsirli bir metod deyil, çünki dinləmək digər insanı dəyişdirmək deyil.
Jason Derulosun həyat yoldaşı kimdir
Dinləməyin məqsədi insanla əlaqə qurmaq və güvənə əsaslanan münasibət qurmaqdır. Birisini dinləmək çətindir, yox onlara kömək edin bəhs etdikləri problemi həll edin, ancaq bunu etməklə böyük bir etimad yarada bilərsiniz. Məsələn, bir problemi tamamilə dinləyə bilər və sonra sadəcə “Vay, bunu yaşamağına görə çox üzüldüm” deyə bilərsən. Kimsə konkret olaraq məsləhət istəmədiyi təqdirdə, məsləhət verməmək yaxşıdır. Əgər məsləhət verməyi seçsəniz, əvvəlcə dinlədiyinizə əmin olun.
Empatik dinləmə qarşılıqlı anlaşmanı yaxşılaşdırır və inamı artırır. Dostlarınız, ailəniz, sevgililəriniz, həmkarlarınız və əlaqələndirdiyiniz hər kəslə böyük münasibətlər qurmaq və davam etdirmək istəyirsinizsə öyrənmək vacib bir bacarıqdır.
Empatik dinləmək, maraqlandığınız insanın duyğularını qorxusuz sərbəst buraxa biləcəyi etibarlı bir mühit qurmaqla yanaşı, narahatlıq və gərginliyi azaltmaq üçün də ayrılmaz bir şeydir. Həyatınızda münasibət qurmaq istədiyiniz biri varsa, empatik dinləmək üçün yuxarıda göstərilən bacarıqların üzərində çalışın. Xəyallarını, ümidlərini və qayğılarını qorxmadan tökə biləcəyi bir insan olun. Bu bacarığı mənimsədikdən sonra münasibətlərinizin yalnız empatiya ilə mümkün olan mənalı və dərin bir əlaqəyə çevrildiyini izləyin.
