Heç vaxt üzr istəməyin, heç vaxt izah etməyin.
Bu məşhur sitat kino ulduzlarından siyasətçilərə qədər bir çox insana aiddir.
Uzun müddətdir ki, bir çox nüfuzlu insan bunu etibarlı və məqbul bir münasibət kimi görmüş ola bilər.
Artıq yox!
Bu konsepsiya bugünkü dünyada çox köhnəlmişdir və ədalətlə dözülməz dərəcədə təkəbbürlü sayılır.
Artıq hamımızın qeyri-kamil olduğumuzu və tez-tez özümüzün və başqalarının ümidlərindən geri qaldığımızı daha yaxşı başa düşdük və qəbul etdik.
Bu səbəbdən, başqasının hisslərini özümüz də bilmədən tapdaladığımız zaman ürəkdən üzr istəməyimiz lazım olduğu təbii bir haldır.
Bu, iş yerimizdəki və yaxın münasibətlərimizə aiddir.
Bugünkü dünyada uyğun təvazökarlıq göstərmək sadəcə sağlam düşüncədir.
Səhv etdiyiniz bir şey üçün həqiqi peşmanlıq göstərmək üçün səmimi üzr istəmək lazımdır.
Həm də münasibətləri düzəltmək üçün bir kanaldır.
Lakin, iş budur: üzr istəmək heç vaxt asan olmur və səhv etdikləri zaman baş verə biləcək mənfi nəticələr böyükdür.
Və yaralı şəxs olsa belə üzr istəməyinizi qəbul edir , həqiqətən bağışlanana qədər çox vaxt tələb oluna bilər - bu tələsilməyən bir müddətdir.
Bəzən, üzr plana gəlmədikdə, xeyirdən daha çox zərər verə bilərsiniz.
Özünüz üçün qazdığınız çuxur nə etsəniz də daha da dərinləşməyə davam edir.
Çünki üzr istəməyin bütün prosesi əslində düşündüyünüzdən daha psixoloji cəhətdən daha mürəkkəbdir, bu səbəbdən də tez-tez səhv edirik.
Üzr istədiyinizi qarşı tərəfin inandığı və qəbul etdiyi şəkildə necə bağışlaya biləcəyinizi düşünmək üçün bir az vaxt ayırmaq dividend verir.
Yaxşı bir üzr sağalma prosesinin başlanğıcını asanlaşdırır.
Çətin və ağrılı tapşırığı daha müsbət bir nəticə ilə başa çatdırmaq üçün bəzi vasitələri öyrənmək üçün oxumağa davam edin.
Yaxşı bir üzr istəyən nədir?
Psixoterapevt və ən çox satılan yazar Beverly Engel, kitabında təsirli bir üzr istəmənin üç ayrı elementini qeyd etdi Üzrxahlığın Gücü: Bütün münasibətlərinizi dəyişdirmək üçün şəfa addımları .
Bunları səliqəli şəkildə Üç Rs kimi yekunlaşdırır: təəssüf, məsuliyyət və həll.
Üzrxahlığınızın işarəsini vurmasını və səmimi və hərtərəfli qəbul edilməsini istəyirsinizsə, üç qutunun hamısını işarələdiyindən əmin olmalısınız.
Üç Rs-in hər birini ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçirək ...
Təəssüf
Bilirsiniz ki, kimisə incitmisiniz və ya bir şeylər üçün çətinləşdirmisiniz və üzr istəməli olduğunuzu bilirsiniz.
Əlbətdə ki, etdikləriniz və ya söylədikləriniz bilərəkdən zərər verməmiş ola bilər, amma nəticə budur.
İndi peşmançılıqla və ya peşmanlıqla dolmuşsan.
Bu mesajı incitdiyiniz şəxsə, səsli və aydın çatdırmalısınız.
Başlamaq üçün əla bir yer belədir:
'Sizə verdiyim ağrıya görə çox üzüldüm.'
Məsuliyyət
Siz olduğunu açıq şəkildə bildirməlisiniz hərəkətləriniz üçün bütün məsuliyyəti öz üzərinizə götürün (və ya çatışmazlığı) zərər verməyə səbəb olur.
Bunu aşağıdakı kimi bir bəyanatla açıqlaya bilərsiniz:
'Çox üzr istəyirəm, bağışlanmaz bir şey etdim və bunun sizə çox zərər verdiyini başa düşdüm.'
Çarə
Görülən işlər görülüb və geri qaytarıla bilməz.
Yəni, verdiyiniz zərərin təsirlərini məhdudlaşdırmaq üçün əlinizdən gələni etməyə hazır olduğunuzu göstərməlisiniz.
Beləliklə, mənalı üzr istəməyinizin son elementində düzəlişlər etmək üçün açıq niyyətinizi bildirməlisiniz ... kömək təklifi və ya vəd eyni səhvi təkrar etməmək :
“Gecikdiyim üçün sizi yüksək və quru buraxdığım üçün üzr istəyirəm. Söz verirəm ki, bir daha bunu etməyəcəyəm. ”
Üç R prosesi ümumiləşdirməyin faydalı bir yoludur, lakin üzr istəmək məsələsi çox mürəkkəbdir və bizə potensial tələlərin torunu təqdim edir.
trish stratus o vaxt və indi
Nəzərə alınması lazım olan hər cür digər amillər var.
Məsələn, zamanlama və bədən dili kimi təfərrüatlar üzr istəməyin nə dərəcədə uğurlu olmasına birbaşa təsir edirmi?
Şəxsən üzr istəmək mümkün deyilsə, yazılı üzr eyni təsiri əldə edə bilərmi?
Gəlin bu mədəni davranış sahəsini bir az daha açaq və bunu addım-addım ataraq perspektivə gətirməyə çalışaq.
Birinci addım - Hazırlıq
Üzr istəyəcəyinizi düşünmək üçün vaxt ayırmaq həmişə yaxşı sərf olunur.
Hər təcrübə subyektivdir, iki insanın eyni vəziyyəti tez-tez fərqli şəkildə görməsi.
Üzr istəyərkən, qarşı tərəfin 'həqiqətinin' gördükləri şəkildə olduğunu qəbul etmək və qəbul etmək vacibdir, hətta onların 'haqlı' olduqları ilə mütləq razılaşmasanız da.
Üzr istəməyi həmişə ‘mən’ baxımından düşünün və heç vaxt ‘siz / sizin’ kimi düşünün, çünki mikroskop altında olan hərəkətlərinizdir və bunlara görə məsuliyyəti öz üzərinizə götürməlisiniz.
Məsələn, “üzüldüyünüz üçün üzr istəyirəm” demək asandır.
Yenə də bu açıqlama, qarşı tərəfin problemi olduğuna işarə edərək öz məsuliyyətinizi inkar edir.
'Sən' sözünün 'Mən' olaraq dəyişdirilməsi bir fərqlilik dünyasına səbəb olur:
'Üzr istəyirəm sizi üzdüm.'
Kiçik, lakin son dərəcə əhəmiyyətli bir dəyişiklik.
Davranışınıza bəraət qazandırmaq və / və ya bəhanə gətirmək istəmək təbii bir şeydir, amma həqiqət budur ki, bu, üzr istəməyinizi sarsıdır.
Hiylə budur ki, nə etdiyinizi və ya dediklərinizi söyləməyinizin səbəblərini izah etməyə çalışmazdan əvvəl başqasına etdiyiniz incikliyi qəbul etdiyinizə əmin olun.
Bağışlamaq daha çox ehtimal olunan bir nəticədir ...
1. Edilən ziyanı etiraf edin.
2. Yalnız məsuliyyəti qəbul etdikdən sonra bəhanələr verin.
3. Nə etməli olduğunuzu qəbul edin və bir daha olmayacağına əmin olun.
Diqqət yetirin ‘lakin’ sözü
Yalnız üç hərfdən ibarət bir söz üçün, ‘ancaq’ birləşməsi üzrünüzü sarsıtmaq üçün gəldikdə çox yumruq yığır.
Bu kiçik söz a olaraq bilinən bir şeydir şifahi silgi .
Diqqəti üzr istəmək nöqtəsindən (məsuliyyəti qəbul etmək və peşmançılıq hissi) davranışınıza haqq qazandırmağa yönəldir.
Ehtimal ki, insanlar ‘ancaq’ sözünü eşidəndə qulaq asmağı dayandıracaq və üzrünüz boşa çıxacaq.
Demək əvəzinə:
'Üzr istəyirəm, amma stresli hiss edirdim'
winnie the pooh sitatları və sözləri
çox daha uzlaşmaya keçin:
“Sərin olduğumu itirdiyim üçün üzr istəyirəm. Bunun incidici və lazımsız olduğunu bilirəm. Stresli oldum və peşman olduğumu söylədim. ”
Bəyənə bilərsiniz (məqalə aşağıda davam edir):
- Danışmadan əvvəl necə düşünmək olar
- Özünüzü necə bağışlamaq olar: 17 Bullsh * t göstərişi yoxdur!
- Tərəfdaşınıza yalan danışdıqdan sonra yenidən necə bərpa etmək və yenidən etibar qazanmaq olar
- Cütlərin münasibətlərində daha təsirli ünsiyyət qurmalarına kömək edəcək 10 tövsiyə
- Başqalarına hörmət göstərmək necədir (+ Həyatda Niyə Əhəmiyyətlidir)
- Niyə bəzi insanlar heç vaxt üzr istəmirlər və ya səhv olduqlarını etiraf edirlər (və onlarla necə davranmalıyıq)
İkinci addım - vaxt və yer
Üzr istəmək kimi vacib və həssas məsələlərin öhdəsindən gəlmək üçün lazımi vaxt verilməlidir.
Tələsirlərsə, nadir hallarda təsirli olurlar.
Artıq öyrəndiyimiz kimi, bu Üç Rs var - təəssüf, məsuliyyət, həll yolu - və bu, vaxt tələb edir.
Buna görə həqiqətən üzr istəməyə və üzr istədiyiniz şəxsə diqqət yetirə biləcəyiniz bir vaxt seçmək vacibdir.
Fiziki və ya zehni hər hansı bir yayındırıcı təsir təsirini böyük ölçüdə azaldır.
Fasiləsiz rahat danışa biləcəyiniz bir yerdə sakit bir yer tapmaq vacibdir.
Gizlilik də vacibdir, çünki çox həssas, şəxsi şeyləri müzakirə edəcəyiniz ehtimalı var.
Anın İstiliyindən Çəkinin
Bəzən incidici bir şey etdikdə və ya dedikdə dərhal başa düşə bilsən də, isti anlarda üzr istəmək ümumiyyətlə ağılsızlıqdır.
Duyğunun kütləvi mənfiliyi onu mənasız edəcək və yəqin ki, çox səmimi səslənməyəcəkdir.
İşlər soyuyana qədər vaxtınızı ayırın.
Ancaq üzr istəmək üçün çox uzun gözləməyin də zərər verə biləcəyinə diqqət yetirin, buna görə vurmaq yaxşı bir tarazlıqdır.
Çənəyə götürün
Şəxsən üzr istəmək, nə qədər çətin olsa da, həmişə ən yaxşı yanaşmadır.
Bu cəsarət göstərir, çünki hamı bunları üz-üzə qoymaq nə qədər çətin olduğunu bilir.
Bu cəsarət bir klaviatura arxasında gizlənmək və siçan vurmaq və ya bir mətni pinq etməkdənsə səmimiyyət göstərməyə kömək edir.
Üz-üzə təmasda olmaq həm də bütün vacib sözsüz ünsiyyətin - üz ifadəsi və bədən dilinin - nə qədər səmimi olduğunuzu göstərməkdə öz rolunu oynamasına imkan verir.
Peşmanlığınız və zəifliyiniz açıq şəkildə qarşı tərəfə rast gələcək.
Yazılara qoymaq
Elə vaxtlar var ki, məsafədən və ya bəlkə də vaxt məhdudluğundan şəxsən üzr istəmək olmur.
Bu vəziyyətdə, telefon yazılı sözlər üçün üstünlük verilən bir seçimdir, çünki səs tonunuz hisslərinizin gücünü dediyiniz qədər çatdırmağa kömək edəcəkdir.
Bununla birlikdə, ürəkdən danışmaq üçün hər hansı bir cəhdə qapılmaq meyliniz varsa, yazılı bir üzr istəmək yaxşı bir seçimdir.
Əsəbi olduğunuzdan və ya düşüncə tərzini davam etdirməkdə çətinlik çəkdiyinizdən ola bilər, ancaq özlərini şifahi şəkildə ifadə etməkdə çətinlik çəkənlərdən biri ola bilərsiniz.
Əgər belədirsə, üzrünüzü ya kağız üzərində, ya da rəqəmsal olaraq yazmaq daha az stresli olacaq və hətta bütün ‘işinizi’ açıq və məntiqli şəkildə göstərdiyindən daha təsirli ola bilər.
Yazılı üzr istəməyin başqa bir faydası, üzr istədiyiniz insana təzyiq göstərməsidir.
Səhv edilən insanın sizi bağışlamağa hazır olub-olmadığına qərar vermək üçün vaxtı və yeri var
Sözlərinizi oxumaq və yenidən oxumaq, məzmunu həzm etmək və öz vaxtlarında bir nəticəyə gəlmək şansları var.
Addım 3 - Üzr
Üç Rs-ə qayıt
Fiziki cəhətdən tərtib etdiyiniz zaman doğru yerdəsiniz və doğru zamandır, öz ifadənizi bildirməyə hazırsınız təəssüf , sənin qəbul et məsuliyyət və necə planlaşdırdığınızı təklif edin müalicə vəziyyət.
Hazırlığınızın bir hissəsi olaraq bunu əvvəlcədən düşünmüş olacaqsınız (çox məşq etməyin, yoxsa etibarınız sürətlə aşağı düşəcək), buna görə üzrünüzü sakit və səmimi olaraq çatdırmaq asanlıqla əldə edilə bilər.
Açıq olun, sakit olun və diqqətlə qulaq asın
Danışarkən, incidilmiş insanın cavab vermək istəməsi təbiidir.
Hələ də əsəbləşə bilərlər və əlbəttə, buna haqqı var hisslərini ifadə etmək .
Çox vaxt onların cavabı bir-birinə bağlı olduğuna inandıqları oxşar keçmiş davranış modellərini çırpmaq olacaq.
Cavab verməzdən əvvəl fikirlərini bitirməyə və fasilə vermələrinə icazə verin.
Dediklərini düşünün və ssenarini onların perspektivindən görmək üçün əlinizdən gələni edin.
Nə edirsən et, eşitdiyinlə razılaşmasan da, haqsız olduğunu düşünsən də, qışqırma və təhqir etmə.
İşlər bir az istilənirsə, bağışlanma və həll olma ehtimalı azdır, buna görə ‘fasilə’ təklif etmək sakitliyi bərpa etmək üçün yaxşı bir fikir ola bilər.
Bədən dili
Sözsüz ünsiyyət əsas rol oynayır və əslində ağzınızdan çıxan qədər vacibdir.
Çöldə əyri, qıvrılırsan və ya əllərini uzadıb müdafiə tərəfində oturursan, səmimi bir şifahi üzr istəməyin mənası yoxdur.
Bunlar həqiqətən qapalı olduğunuzu və həqiqətən söhbətlə məşğul olmadığınızı göstərir.
Əksinə, düz və irəli əyilmiş bir ram çubuqsansa, təkəbbürlü və idarəedici görünəcəksən, bu da lazım olanın əksinədir.
Məqsəd təvazökarlıq .
Eynilə bir qırış və ya turş ifadənin də oxşar təsiri olacaqdır. Özünüzü gülümsəməyə məcbur etmək ağılsızdır, çünki qeyri-səmimi görünəcəksiniz.
Zaman zaman üz əzələlərinizi rahatlaşdırmaq üçün bir an ayırın.
Göz təması da vacibdir.
Bunu aşmaq qorxuducu görünə bilər, amma kifayət qədər göz təması qurma səmimiyyətə inanır.
Dinlədiyiniz zamanın 70% -i, danışarkən isə 50% -i ilə birbaşa göz təması qurmağı hədəfləyirsinizsə, o zaman nisbəti doğru əldə edəcəksiniz.
Əl jestləri həqiqi hisslərinizin başqa bir hədiyyəsidir, bu səbəbdən danışarkən qapalı əllərdən / yumruqlardan çox açıq ovuclardan istifadə etdiyinizə əmin olun.
Uyğundursa və şəxs sizə yaxındırsa, toxunma onlara münasibətinizi necə hiss etmələrinizi bildirmək üçün əla bir yoldur.
Qoluna və ya əlinə zərif bir toxunuş və ya isti bir qucaqlama çox şey danışa bilər.
bədbəxt bir evlilikdə necə yaşamaq olar
Minnətdarlıqla yekunlaşdırın
Üzrünüz çatdırıldıqda və qəbul edildikdə, həyatınızdakı varlığına və varlığın gündəlik sizə göstərdiyi fərqə görə nə qədər minnətdar olduğunuzu ifadə etmək vacibdir.
Münasibətləri heç bir şəkildə pozmamaq və ya təhlükə altına salmamaq üçün ürəkdən arzuladığınızı bildirin.
Hər bir insan təcrübəsi, həm yaxşı, həm də pis, nəticədə bizi nə etdiyimizə və kim olduğumuza səbəb olan bir daşdır.
Çoxumuz həyatımız boyu inkişafa can atırıq.
Həssaslıqla işlənərsə, üzr istəmək və bunun müqabilində bağışlanmaq münasibətləri zəiflətmək əvəzinə gücləndirə bilər.
Daha yaxşısı, öz çatışmazlıqlarımızı daha yaxşı anlamağımıza kömək edə bilər və bəlkə də özümüzün ən yaxşı versiya olma yolunda körpə addımlarını ata bilərik.
